Política de Privacidade

A marca Tridi da TRIDI CLOUD SOLUCOES TECNOLOGICAS/34.170.061/0001-19 respeita a privacidade e a segurança dos usuários dos seus serviços, bem como dos visitantes do site, conforme garantido por esta política de privacidade. A Tridi está tentando fornecer uma experiência personalizada no uso do site. A fim de fornecer a você as informações relevantes enquanto estiver em nosso site, às vezes precisamos coletar certas informações sobre você para lhe proporcionar uma melhor experiência de usuário.

Garantias Tridi

  • Não vendemos ou alugamos, nem nunca iremos vender ou alugar qualquer informação pessoal sobre nossos clientes, exceto nas situações descritas neste documento;
  • Nossa Política de Privacidade se refere aos antigos, atuais e futuros usuários de nossos serviços, bem como aos nossos visitantes;
  • Preparamos esta Política de Privacidade para ajudá-lo a entender melhor quais informações coletamos sobre você, como e quando você pode usar essas informações, como proteger suas informações pessoais, quem tem acesso às suas informações pessoais e como você pode alterar quaisquer imprecisões por conta própria. Esta Política de Privacidade não se destina e não cria qualquer relação contratual ou representa qualquer outra responsabilidade legal de qualquer uma das partes.

Informações que coletamos

A Tridi coleta informações específicas sobre seus usuários de 3 maneiras:

  • por meio de logs do servidor,
  • usando cookies e
  • diretamente dos usuários.

Logs do servidor

Quando você visita nosso site, a Tridi pode coletar informações que não podem identificá-lo como uma pessoa em particular, como:

  • Endereço de IP
  • O tipo de navegador da Internet que você usa no computador
  • O número de links que você clicou em nosso site
  • País, estado ou município de onde você vem
  • Data e hora da sua visita
  • Nome do seu provedor de serviços de Internet
  • O site através do qual você chegou ao nosso site
  • As páginas que você visualizou em nosso site

Endereço de IP

O endereço IP é o número atribuído ao seu computador durante o uso da Internet, a partir do endereço IP que os servidores da web identificam automaticamente o seu computador. Os servidores da Tridi coletam endereços IP de visitantes e sites através dos quais você acessou nosso site. O seu endereço IP ajuda a Tridi a fornecer a você uma melhor experiência de usuário, coletando estatísticas do site e detectando erros identificados pelo usuário.

Cookies

Nossos sites usam cookies (por exemplo, pequenos bits de texto que nosso servidor armazena no disco rígido do seu computador). Usamos cookies para armazenar suas configurações, informações que você usa para entrar em nossos sistemas e para fornecer uma experiência personalizada. Os cookies também podem armazenar informações que podem revelar sua identidade (explicado abaixo), que você inseriu anteriormente em uma parte da página, de forma que você não precise inserir as mesmas informações todas as vezes. Você pode evitar que os cookies sejam armazenados em seu computador desligando-os em seu navegador, no entanto, você perderá algumas das funcionalidades do site da Tridi.

Informação que o identifica

Em alguns de nossos sites, os usuários podem se inscrever para adquirir nossos serviços, receber conteúdo personalizado ou participar de pesquisas online. Quando você se registra, a Tridi pode solicitar algumas informações pessoais, que podem incluir, mas não se limitam a: seu nome completo, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e cadastro de pessoa física (CPF). Com base nos dados coletados, a Tridi pode oferecer seus serviços.

Se você adquirir nossos serviços, podemos solicitar informações financeiras, como informações de cartão de crédito ou informações de conta bancária. Todas as informações financeiras que coletamos de você são usadas exclusivamente para fins de pagamento. Se você pagou por um serviço com cartão de crédito, as informações do cartão de crédito podem ser encaminhadas para a empresa que estará processando o faturamento do seu cartão de crédito (provedor de gateway de pagamento).

Informação adicional

Como medida de segurança e para garantir que nossos sites e redes sejam acessíveis a todos os visitantes, a Tridi pode usar programas de software que rastreiam o tráfego da rede ou identificam upload não autorizado ou tentativas de alteração e danos de qualquer outra forma. Esses programas também podem coletar informações sobre como você usa a rede de computadores ou sites.

Podemos solicitar informações pessoais se você estiver procurando suporte técnico ou fornecer informações adicionais sobre nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações pessoais (como endereços de e-mail, informações do sistema e descrições de problemas) para fornecer suporte técnico e assistência na solução de problemas. Se você se comunicar conosco eletronicamente (por exemplo, e-mail), podemos manter uma cópia das comunicações eletrônicas junto com seu endereço de e-mail e suas respostas.

Como usamos suas informações

A Tridi usa as informações que coletamos para notificá-lo sobre sua conta de usuário, alterações em nossos Termos de Serviço. Também podemos mantê-lo informado sobre os serviços que consideramos valiosos para você, bem como sobre ofertas especiais.

Se não quiser receber esses e-mails, você pode cancelar o recebimento enviando-nos um e-mail. Nossa equipe, parceiros de contrato ou agentes às vezes exigem acesso às suas informações pessoais. A Tridi permite acesso limitado a essas informações apenas para fins comerciais, como administração e aprimoramento de nossos serviços.

Informações às quais permitimos acesso

A Tridi pode permitir o acesso a informações que não o identificam como usuário, como os padrões de uso do site. Nós nos esforçamos para selecionar apenas parceiros confiáveis com Políticas de Privacidade aplicáveis, mas não nos responsabilizamos por suas Políticas de Privacidade ou modelos de negócios.

A Tridi pode compartilhar ou divulgar informações pessoais com agentes ou partes contratantes que usam as informações fornecidas em nome da Tridi ou a administração do serviço fornecido em nome da Tridi.

Casos especiais de compartilhamento de informações

As informações pessoais e não pessoais podem ser submetidas a terceiros, se solicitado por lei, no caso de segurança pública ou ordem judicial.

Contato direto

A Tridi pode contatá-lo diretamente por e-mail. A Tridi também entrará em contato com você quando você solicitar que respondamos às suas perguntas, para fornecer um serviço adquirido, para gerenciar sua conta e para mantê-lo informado sobre avisos importantes sobre os serviços que adquiriu conosco.

Exclusão do banco de dados

Se você não quiser receber nenhuma comunicação da Tridi, pode cancelar a qualquer momento entrando em contato conosco e solicitando a exclusão. A Tridi fará esforços significativos para remover qualquer informação pessoal, mas por favor entenda que algumas informações permanecerão armazenadas permanentemente de acordo com regulamentos legais.

Sites de terceiros

O site da Tridi inclui links, banners, etc. para sites de terceiros que podem ou não estar em contrato com a Tridi. A Tridi não administra as páginas de terceiros, nem tem qualquer controle sobre elas, e não é responsável por qualquer conteúdo ou informação que você inseriu nessas páginas. Observe que sites de terceiros podem solicitar informações que não estejam em conformidade com a Política de Privacidade da Tridi, portanto, certifique-se de ler a Política de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.

Crianças

De acordo com as normas legais, a Tridi não coleta conscientemente informações sobre crianças menores de 18 anos, tampouco faz negócio com qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade.

Como protegemos suas informações

A Tridi investe esforços significativos para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, roubo, perda ou alteração por várias medidas de proteção eletrônica. Essas medidas incluem firewalls, certificados SSL, criptografia, entre outros.

Ao solicitar informações financeiras de nossos clientes (como números de cartão de crédito), esses dados são protegidos por um certificado SSL válido, mas observe que outras comunicações eletrônicas (como e-mail) não precisam ser seguras. Por esse motivo, não envie informações confidenciais, como informações financeiras, informações pessoais ou senhas por e-mail.

Nenhum banco de dados e/ou servidor de arquivos da Tridi está exposto na internet ou inseguro sem senha de acesso, e apenas alguns membros da nossa equipe possuem acesso à essas informações.

Transferência de dados para o exterior

Se você estiver visitando sites da Tridi do Brasil (o servidor da Tridi está localizado atualmente em Nova York), as comunicações cruzarão as fronteiras nacionais. Ao visitar nosso site e comunicar-se conosco, você concorda em processar e transferir seus dados conforme descrito nesta política de privacidade.

Como corrigir irregularidades

Se você estiver cadastrado em nosso site, poderá alterar suas informações pessoais a qualquer momento através das páginas do usuário, ou poderá entrar em contato conosco por e-mail ou formulário de contato.

Mudanças na política de privacidade

A Tridi reserva-se o direito de modificar, atualizar ou suspender esta política de privacidade a qualquer momento a seu exclusivo critério. Quaisquer mudanças na política de privacidade serão publicadas neste site.

Questões ou comentários

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre nossa política de privacidade, entre em contato com a Tridi através do formulário de contato.

Deixe a TI da sua empresa com a gente e tenha mais tempo para focar no seu negócio.

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